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线上1小时收获22个奶粉新客,究竟是什么活动?

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对很多门店老板而言,开新是件困难的事,如果开新的对象换成奶粉,那更是难上加难!提到奶粉开新的效果,不少老板都要摇头,全体店员加班加点搞活动,可一看开新人数就难过,结果总在个位数上徘徊,为什么开新效果上不去?原因大多有以下几点:

1、开新活动时间多为2-3天,时间长且经常做,客户没有惊喜感缺少快速下单的欲望;

2、多为买赠、满减活动,形式老旧,客户没有新鲜感

3、不是打电话就是发微信,传播渠道单一,触及的客户范围有限参与人数也大大受限。

面对这三个问题,老板要如何做才能克服“短板”,多开奶粉新客呢?对此小编准备了一个案例,案例的主角是爱婴外婆家,这家店开在六安市舒城县。门店前段时间刚代理了一款新奶粉,为了开发更多新客,门店负责人李总做了场线上秒杀,短短一小时内,共开发新客22人,这场活动成功的秘诀是什么?线上为什么比线下开新更有效?带着这些问题,我们一起接着往下看:

◆◆打破常规,门店借秒杀开新;◆◆

爱婴外婆家在加入小程序之前,每逢奶粉开新,都会在店内做活动,活动形式大多以满减、买赠、试饮为主,类似活动做多了,客户参与感也在直线下降。

为解决引流问题,李总于今年5月加入了我们,成为了母婴小程序的合作商,在这半年多的时间里,门店先后在线上开展了多次活动,引流效果一直不错,李总在满意之余,也想挖掘小程序的更多功能,恰逢门店新代理了一款奶粉,要做开新活动,所以李总提议把活动安排到线上,试试小程序的开新效果。

在与我们的工作人员沟通后,李总将活动形式确定为秒杀,即在规定时间内,满足条件的客户在线上下单,即可用特惠价购得指定奶粉。

◆◆消费设限,激发客户购买欲;◆◆

既然是秒杀活动,给的是特惠价,那活动的开展肯定是限时限条件的,以本次活动为例,在时间设置这块,是从12月4号上午10点到11点,限时1小时;

在条件筛选方面,仅限家有0-6个月宝宝的客户参与,客户在线上下单后想领取,则需凭宝宝出生证明或产检本到店关注门店微信上传图片,上述流程走完后才可顺利领取。

这样设置的好处有两个,一是用限时来制造稀缺感,从而加速客户下单;另一个是用条件来筛选客户,只让精准客户下单,从而提高奶粉新客的精准度。

◆◆强化宣传,吸引更多人消费;◆◆

文章开头曾提过,门店之所以做不好开新,一部分因素源于活动传播不到位,店员常用的传播手段太单一,在小程序上做活动,可有效解决传播上的问题。

首先,小程序可覆盖门店周围五公里范围内的客户,只要客户点开“附近的小程序”,即可查看活动并参与。

其次,店员可将活动链接直接转发给客户,为了获得更多优惠,客户也会主动将链接转发给群或好友,从而加速裂变,吸引更多客户参与线上活动。

再来,店员可将我们运营准备好的文案,发送到客户群或是朋友圈,在活动前做好预热,在活动中做好造势,活动后提醒客户到店提货。

正是因为这场活动,拥有上述多个优点,所以才用了短短一个小时,就成功接单22笔,为门店开发奶粉新客22人。

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