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酒店如何设计:营销部门的【提成】比例

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昨天在微信群里有位酒店朋友问,营销部门提成方案这个事情,所以今天就分享一下现在的酒店如何设计好营销部门的提成比例。

要想合理的设计好酒店营销部门提成比例,需要考虑相关的影响因素:

第一、地区因素


整体的薪酬差异由于地区的不同就会有所差异。比如,上海与其它城市是有差异的,哪怕在一个城市不同的区域也是有所不同的。所以在设计营销部门提成比例的时候是需要考虑的。

第二、时间因素


我认为这个因素很重要。这个因素也是造成今天酒店“老营销”不思进取的根本因素。由于酒店经营的时间不同,开发的协议客户消费周期不同,营销部门的提成比例就应该有所不同。

比如:酒店筹备期到营业之后,协议客户 从消费开始1年,1年到3年,3年以上,提成比例就应该有所不同,因为“难易”程度不同。这样就会很好的解决了“老营销”不跑客户的问题。


第三、酒店因素


酒店因素需要考虑酒店的定位,酒店的规模,酒店的位置等因素,这些因素都会影响酒店营销部门的提成比例。

第四、薪酬因素


薪酬因素方面,需要酒店考虑尤其是酒店的HR部门需要设计好营销部门的薪酬结构。
一般的结构是:底薪+提成
不同的是:低底薪+高提成;高底薪+低提成
我建议营销部门的薪酬结构:
基本工资(低)+绩效工资(中)+提成工资(高)

最后,酒店营销部门的提成比例多少合适呢?


举例说明——

签约时间
1年(含)以内
1年到3年(含)
3年以上
提成比例
5%
3%
1%
基本工资
固定不变

同时需要考核一般情况下,营销人员完成的销售任务再加上基本工资,月度可以拿到多少钱。或者用倒推法,从设计的工资额度开始,底薪多少钱?绩效工资多少钱?提成工资多少钱?

一般来讲,酒店的营销部门更多的是做线下的客户,有的酒店把OTA也会归属到营销部门。有一点很重要的内容很多酒店都忽略的,就是酒店的CRM管理。换成今天比较现实的说法是酒店直销会员的管理,也正是酒店缺失了会员的有效管理,才造成今天的酒店【存量】不多,【存量】不活跃。

酒店做好营销部门的提成,只是工作的开始。对于酒店来讲,不仅仅是引流工作重要,留客【会员管理】工作更加的重要。

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