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懂用户运营的人,太太太太吃香了

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在整体高薪的互联网业内,有一种人却只拿着五六千的月薪。他们名义上被叫做用户运营,却每天做着水群、陪聊、跪舔、发公告的事,听起来像是客服。

这样的工作让人缺乏成就感,成长空间也不大,还容易被替代。

用户运营真的不值钱吗?其实并不是。

在招聘网站上,我们可以看到,高薪的用户运营并不少。

低薪的只是低阶用户运营,拼的是时间、人力和情感,技术含量比较低,所以薪资也相对较低。

而高薪用户运营是规则的制定者,主要供职于大厂或拥有大规模用户的公司,所运营的用户数量非常大,拼的是策略和运营体系,因而这样的运营人薪资就会高很多。

用户运营非但值钱,而且懂用户运营的人在互联网新的发展时期正变得越来越吃香。

QuestMobile 最新数据显示,在 2019 年 6月中国移动互联网月活跃用户规模净降193万,10年移动互联网出现以来首次净降,同比增长率跌破3%。

流量红利过去后,用户增长速度变慢,在我国竞争激烈的互联网市场中,产品同质化相对比较严重,而用户数量、用户时长、用户注意力是有限的

随即而来的是获客成本暴涨等一系列问题逐渐浮现,数据显示:

阿里线上获客的成本翻了 6 倍;

京东的获客成本翻了 1.5 倍;

趣头条用户获取成本增加了 8 倍;

百度的流量获取成本增长了 41%。

用户增长成为企业普遍遇到的困境,面对这个看似无解的难题,“产品价值=用户总量 X 用户价值”成为目前行业内公认的破局方法。

大家都害怕“生于拉新,死于留存”。

将业务增长重心从用户量的增长,转移到用户价值的增长,大厂们在年初就已经嗅到风向并开始布局:

腾讯总裁刘炽平在 2019 年腾讯 IF 大会上,对被投企业CEO们强调寒冬最应该做的是提升用户价值。京东也已成立用户运营中心项目,以实现企业“有质量的增长”。

懂用户运营的人,能提升用户留存和转化的人,能让用户对你的产品上瘾的人,正是大厂和互联网新时期所需要的关键人才。

一位朋友,开始也是打杂,月薪尚不足万,但他审时度势,系统学习了用户运营思路和方法,跳槽到另一家公司,担负起了整个用户条线的工作,毕业才一年就拿到20w的年薪

这位“锦鲤”同学是被点了什么穴呢?

其实,不管是做社群还是做用户运营,不管是低阶还是高阶用户运营,本质上都是在做提升产品价值和用户价值的事情,都是要通过各类手段获取用户、提高用户留存、提升付费指标。

尤其在存量市场中,尤其需要提升用户价值,懂得策略的用户运营才会值钱

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