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帮你看清,提高酒店【平均房价】的有效策略

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在酒店产品同质化的今天,越来越多的酒店开始打价格战,尤其的当下,本质的原因是市场供大于求,市场流动性不足。

不仅仅是价格战,从线上争夺流量到线下大客户、协议客户、团队的争夺从来都没有停止过。

价格作为杠杆来争夺流量也不一定能保证酒店的出租率,在压低价格之后,不仅仅酒店的营业收入受到影响,赢利的空间也被进一步的压缩。

如何在这次硝烟中做好营收,提高酒店平均房价是一件非常有价值的事情。

通过在酒店的实践,找到了一条通往提升平均房价的路径。具体的策略分享如下(仅供参考):

会员流量转化

无论是哪个渠道的客源,只要有价值,就是酒店转化会员的目标。在转化过程中,质量是很重要的一个要求,同时也不要忽略“价格标签”未来作用。因为,会员的维护最根本的是对数据的理解和会员标签的使用。

维护提升价值

酒店对会员的维护应该分为几个方面,不要千篇一律的都一样。比如,对有消费能力的会员,我们可以引导他们进行房间升级,一旦他们对升级后的房间非常满意,为未来其预定价格高的房间打下了一个非常好的伏笔。

在维护会员过程中,我认为绝不是简单的赠送,而是需要酒店根据会员的标签进行个性化的精准维护,百发百中,直击“需求”关键点,这样才有效果。

策略提升价格

在策略上,对酒店房价进行优化和调整。比如,普通大床房会员优惠幅度小,高级大床房优惠幅度多,会员对比之后,对高级大床房的心理需求就会增加。

一个基本的策略,价格越高的客房,优惠幅度越大,这样就会在不知不觉中拉升了酒店平均房价。

碧海饭店是一家有着悠久历史的四星级酒店,通过导入我们的酒店直销会员系统,经过一个阶段的运行,通过对会员的维护和个性化的服务,会员的复购率得到了大大的提升,同时,会员消费的平均房价已经远远高于协议客户和部分OTA的客人。

提升平均房价的方法有很多,有通过产品升级的,有通过做增值服务的。今天分享的是通过打造酒店自己直销会员系统,通过会员的复购率提升酒店平均房价,这样方法一旦产生效果,就会持续不断的来帮助酒店创造价值。

所以,我认为提高酒店平均房价的有效策略是“会员价值的挖掘”。(个人看法)如果扩大范围这是客户管理和客户价值的挖掘。

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