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老乡鸡董事长手撕手撕员工联名信,却收获集体好评……

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昨晚元宵佳节,中式快餐连锁企业老乡鸡通过发布了一支视频,董事长束从轩手撕员工联名信!

这样的「震撼」的标题自然是引来了无数围观,但万万没想到,看完这五分钟的视频,却又让所有人肃然起敬,我自己忍不住看了两遍,不管是对老乡鸡,还是对这位董事长本人,都是绝对的路转粉。

用视频代替公关稿,真实!

随着新冠肺炎疫情的持续严峻,不少企业都投入到这场全民行动中,有捐款捐物的,有投入人力物力的,有改行生产物资的……

企业有行动,必然会有公关稿「通告天下」,但是,老乡鸡选择用董事长亲自出镜视频代替了公关稿,更代替了元宵节借势海报这样的「标准动作」。

大部分企业的公关稿,其实都是企业创始人或一把手向公关部传达意图之后,经过反复修改拟定的,一把手强势一些的可能会再提出一些修改意见。一把手亲自写公关稿的,比例实在太小,大部分是因为一把手很少具备强公关意识,导致亲自写的公关稿有时候反而起了反作用,倒不如让专业的人做专业的事。

老乡鸡用视频代替公关稿,不得不说是一次大胆和另类的尝试,但恰恰是这样的做法,让老乡鸡和束从轩显得更真实。而在当下大众普遍依赖新媒体传播的情况下,老乡鸡在传播上也颇有小心思,「手撕员工联名信」这样的标题让老乡鸡成为了焦点,而视频中董事长手撕的却是员工不要领工资的联名信,这种「冲突」是老乡鸡这次大受好评的最大原因。

用段子手代替董事长,亲民!

除了形式上之外,更关键的是老乡鸡这次视频中的内容,5分40秒的视频中,束从轩口中至少蹦出了十多个梗和网络用语,与老乡鸡这么一家传统餐饮企业和束从轩60后的企业家形象形成极大的反差萌。

不少人看完视频的第一反应时,有这样的老板真好。不管他的「脱口秀」稿子是自己写的还是公关部拟的,亲民的董事长形象已经立起来了。

其实,从束从轩的创业经历和以往媒体采访、大会分享来看,他本来就是个隐藏的「段子手」,能说出这样的脱口秀,熟悉束从轩的人一点也不会感到意外。

用信心代替焦虑,正能量!

疫情无情,已经有不知多少企业开始犯难,老乡鸡自然也没有好到哪里去。束从轩在接受媒体采访时表示,因为疫情,从初一到初七的几天时间,保守预测损失可能有2000多万。同时,为应对春节提前订的货有一个多亿,大多无法退货,还有大量蔬菜肯定要报废。

“我们一个月的工资支出差不多8000多万,现在很多店停业了,工资照常发,资金有一定的压力。公司以前运行质量比较好,支撑两个月应该没问题,但两个月以后就麻烦了。”

内参君,公众号:餐饮老板内参西贝扛不过三个月?已经有人发完工资,身上没有现金了……

在这次的视频中,束从轩称,因为疫情影响,老乡鸡保守估计至少有5个亿的损失。

但在面对员工不要工资的联名信时,束从轩表示,「哪怕是卖房子,卖车子,也要确保16328名老乡鸡员工有饭吃,有班上!」

有人说这样的老板说话真有底气,真让人放心。

2011年,束从轩在特劳特办公室里抽完一支烟的功夫,就决定花2000万将「肥西老母鸡」更名为「老乡鸡」,并选择「不告诉任何人,一夜之间将品牌换掉」,这样的魄力,束从轩可能是与身俱来。

与其传递焦虑,视频从头到尾传递的都是对疫情结束后满满的信心,充满正能量!

我在《疫情当前,公关人应当如何自处?》当中说,疫情面前,企业公关需要做到对内稳军心,对外和用户站在一起,用行动说话。无疑,老乡鸡这次「手撕员工联名信」成为了一个典型案例。

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