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优秀的店长,都带有几分“绝情”!

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作为一店之长,“业绩”和“关系”是困扰她们多时的关键词。店长想带领员工拼业绩,就难免会被一些店员孤立;店长想维持好与下属的关系,就要独自承受业绩上的压力,是选择干好业绩?还是选择维护关系?这是多数店长正在面对的选择题,而优秀店长就不会有上述困扰,她们会毫不犹豫的选择业绩。

对优秀店长而言,关爱员工的最好方式是让她们不断成长、不断突破、升职加薪。摧毁员工的最佳手段是一直纵容、一直漠视、一事无成。


不信?请看下面两张图↓

看图感悟


优秀的店长对员工都很严格,员工感受到压力,工作就会有动力,做事就会有执行力,后续转化成能力,最终受益人是员工自己!


蹩脚的店长对员工看似随和,其实是一种自私的表现,她们纵容员工我行我素,工作不负责任,做事得过且过,最后的结局就是工资万年不变、人生一事无成!


看到这里,可能有人要问这些优秀店长是不是都喜欢玩“双标”啊,对下属百般要求,对自己则见好就收,答案当然是NO,她们之所以能成长为优秀店长,往往是因为她们对自己更“绝情”!


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面对工作,她们激情满满
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说到工作的状态,优秀店长的表现绝对是可圈可点,在她们的思维观念里,已经形成一种自我激励的机制,只要通过解决工作问题就能让她们感觉到快乐,她们中的很多人不是为了钱而工作,最后却在工作中赚到了足够的钱,她们把这一过程定义为“自我实现”。


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面对困难,她们越挫越勇
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对待问题,普通店长和优秀店长的看法是不同的,普通店长看到的风险、困难和阻碍,她们习惯表达抱怨和不满;而优秀店长则看到解决问题的无限可能,即便是经济不景气、门店很冷清的情况下,她们也会主动安排店员出门寻客,开拓业务。她们既能承受高压工作,也能赚的丰厚薪金,跟着她们干的员工福利待遇也不会差!


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安排工作,她们井井有条
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如何安排工作流程?优秀店长最典型的工作方法就是进行目标化、模块化管理,先是分解目标,再来监督目标达成,期间日计划、周计划、月度计划、季度计划、年计划都制定的非常周密和详实,同时对于各阶段部署哪些人来完成,她们都安排的井井有条。

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面对过错,她们敢于担责
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优秀店长面对工作过失的时候,责任归内、主动揽责,她们首先会反思自己的管理职责,然后与店员共同承担责任,并帮助员工解决问题。


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面对员工,她们最正能量
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优秀店长都有一个共同的特点:她们有很高的能量状态,哪怕是面对糟糕的店员和难搞的顾客,她们也是情绪稳定、张弛有度的,和这样的店长一起工作,员工能做到目标清晰、言必行行必果。


一名店长之所以能成长为优秀店长,除了她对自身要求严格以外,当然也离不开她对店员的严格管理,在工作中,优秀店长大多要求下属做到以下几点:

01


员工明确各自岗位职责



员工想要做好工作,其前提是明确各自岗位职责,店员的工作职责包括:做好陈列、日常盘点、开发客户、维护客户、处理客诉以及参加培训和例会等,优秀店长在带领店员明确各自岗位职责的同时,可以针对不同员工给予不同帮助和指导,帮助她们更好的完成本职工作。


02
员工明确各自业绩目标,奖惩分明


老板制定本店年度、季度及月度销售目标,而店长的工作就是帮助各员工明确目标,如果店员表示对目标不清楚或不知如何完成,店长可一对一的帮其做目标分解,指导店员完成目标。业绩总结时,如店员没有完成计划目标,店长有义务对其施行约定好的惩罚,如店员业绩完成突出,则店长需确保奖励发放到位。


03
员工跟随团队一起成长


优秀店长最爱做的一件事就是培训,她们重视个人成长,相应的也会带动下属一起成长。在门店清闲的时候,店长会组织店员一起参加培训,内容包括产品培训、育儿知识培训、话术培训及营销技巧培训等,通过学习的方式带领团队共同进步,一起挑战业绩新高度,一起奋斗拼搏拿高薪!


如果你的门店也拥有这样一位优秀店长,那恭喜你,你的团队一定会愈加强大,你门店的营业额也一定会遥遥领先!

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