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酒店人,2019年最后一天,我们应该做些什么?

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2019年今天终于慢慢的落下帷幕。

在我们挥手告别2019年的时刻,作为酒店人的自己,在最后一天我们应该做些什么?让这一天更加的具有意义,让这一天更加的具有里程碑的作用和价值。

至少,我们应该:盘点自己,明确目标,规划2020年,努力学习,不断调整自己的跑姿。

PART盘点自己

伴随着《Concierto De Aranjuez》音乐,自己冲了一杯熟普,坐在他乡的酒店桌前,盘点着自己2019年奔跑的每个瞬间。

华虹、东北力之源、河南酒店网、逸课、中饭酒店商学院等机构邀请主讲了公开课。

开元酒店集团、君亭酒店集团、红运旅游集团、世纪星连锁酒店等邀请合作顾问指导和进行了内训。

同时作为核心业务的酒店会员系统,圆满的从1.0升级到2.0,虽然整个升级过程有一点【磕磕绊绊】。但是,终于在系统的价值层面,尤其是企业会员、复购率提升策略与方法层面、标签和画像方面得到了进一步的升级,对于酒店会员更加的【友好】,对于酒店操作更加的智能。并且也得到升级后酒店的良好反馈。

在帮助酒店这个层面,也不断研究酒店可以落地执行比较有价值的系统和方法,比如:帮助酒店有效的提升出租率。就是一个系统的解决方法,不仅仅要解决酒店三大渠道的引流问题,还需要在内部解决服务和品质的问题,还要解决酒店人意识和理念的问题,最后落脚点在组织保障上。真正的价值体现在引流效果和留客结果,实实在在的帮助酒店提升了出租率。(有案例)

2019年虽然经历了【煎熬】,但是很多时候得到了酒店的认可,尤其是每天都会有酒店朋友与我互动,提问也好,建议也罢,批评如是,自己的体会是【问心无愧】,努力【煎熬】,持续学以致用。

PART明确目标

2019年酒店行业最大的变化是整体的行业规模进一步扩展,同时商务市场尤其是下半年明显感受到商务市场的整体下滑。在这样一个背景下,一定要坚持自己明确的目标:全案帮助酒店系统解决会员问题,通过会员的动态管理 持续提升会员的复购率。

同时帮助更多的酒店人成长。

PART规划2020年

努力学习融合创新

这个时代最大的变化就是知识更新的太快了,信息更新的太快了。

所以,要想不被时代的列车【抛弃】,只有努力学习,有目标有目的的学习。而不是【随波逐流】的【碎片化】阅读,需要把学习的东西融合到自己的行业中,自己的核心业务中,成功的融合和转化,才具有行业创新的可能。

努力调整跑姿

由于未来有很多的未知,只能先把自己能做好的做好,在前进的路途中不断的调整自己的跑姿,让自己的目标更加的明确,让自己的速度和能量得以有效的均衡,才有可能让自己跑的更远。

做更有价值的事情

2020年首先,还是要把酒店会员系统进行不断的优化,积蓄能量,打造壁垒,构思3.0版本。

其次,持续把会员交付工作进行细化和可操作性简单化,结合酒店的实际情况,量体裁衣、循序渐进、授人以渔,真正帮助酒店创造价值。

第三,做好酒店人学习平台架构搭建工作,跨行业学习其它领域好的做法,真正帮助更多的酒店人成长。

2020年的脚步声已经铿锵有力的响起,面对更有挑战的2020年,一定要坚守自己的初心,做【长期主义】的坚定实践者。竭尽全力的做好321酒店会员管理系统,帮助更多的酒店提升业绩,帮助更多的酒店人成长。

只有帮助酒店和酒店人创造价值,你才有价值。

岁月不居,天道酬勤。在新的一年来临之际彭老师代表321科技:祝愿酒店人在新的一年里,学习成长,快乐吉祥!

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