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好店长必备的“三大优点”,终于找到了!

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小编先带大家来个小讨论:对于门店经营,除了老板,还有谁起到举足轻重的作用?答案很明显——是店长。她既是老板的御用经理人,又是员工的实际管理者,在业内流传着这样一句话:“一个好店长,胜过三个好销售。”由此可见,店长的存在意义非凡。

OK,铺垫都做好了,下面小编就来隆重介绍下今天的主角吧——吴晓丽,她是群婴会的店长,她是被老板委以重任的女高管,她也是店员眼中的好领导。在昨天的文章里,小编介绍葛总时就提到带店长来参会一事,而这个陪同前往的人正是吴店长,通过这个细节就能看出葛总对吴店的重视。

那有人要问,负责人为什么会重用吴店长?她身上拥有哪些特质?小编通过近期接触和了解,发现吴店长在胜任工作的同时,还兼具以下多种优点:

1、做事认真

认真是一种态度,这种态度会直接影响到工作结果,而吴店长在做人做事方面,始终秉承着认真、负责的态度。

①严于律己很多管理者对人对己采用双重标准,大多是对人严格、对己宽松,但吴店长却不会这样做,她首先会严格要求自己,按照领导的要求去办事。在以身作则的同时,也会督促好下属,规范她们的行为和态度。

②热爱学习以育婴社第九届大会为例,吴店长从大会开始到结束,全程保持高度集中状态,认真听课、仔细记录、对待学习的这份热情和专注,确实值得赞赏和肯定!

③注意细节俗话说:“细节决定成败!”特别对于母婴店长而言,细节的把控尤为重要,例如客户维护、陈列摆放、店内布置等,这些工作对细节的要求都非常高,吴店长在安排此类工作时,会要求店员做好每一步,落实到细节中!

2、管理出色

对老板而言,店长就是他们的御用经理人,老板花高薪聘请店长,目的是让店长提高门店收益,管理好整个团队。吴店长恰好在管理方面,也拥有不俗的表现。

①知人善任店里的员工性格各异、各不相同,如何最大程度的发挥她们的优势?吴店长是这样做的。她安排开朗的员工接待顾客,沉稳的员工介绍商品,机敏的员工负责成交,这样一来,各司其职、互相配合,大大提升了门店的收款能力。

②合理统筹门店做活动是常有的事,一场活动从准备到结束,包含很多个环节,每个环节都有专人负责并完成,吴店长在做活动统筹时,立场清晰、全局感强,能做到合理配置工作。

③赏罚分明活动执行中有个很重要的环节——奖励与惩罚。在吴店长看来,有赏就会有罚,两者同样重要、需同时进行,对于业绩优秀的员工,她主张及时给予奖励,面对懒惰散漫的店员,她的惩罚也会立竿见影!

3、执行到位

比起普通员工,店长肩上担子显然重了很多,她们既要想老板之所想,又要把老板的经营蓝图都转化成现实,这就对店长的执行力,提出了很高要求。以吴店长为例,她在视频里说过,自己共参加过两次线下大会,在会上她学到了很多关于经营和动销的知识,回到店里以后,她通过执行将在育婴社所学直接转变成门店业绩增长的动力!

①提高引流效果现在多数门店都会遭遇引流难问题,客流少、客户不进店时有发生,如何提高引流效果?针对这点,付老师提供了很多案例和方法,吴店长通过参会学习,把学到的知识直接运用到门店,效果明显,客流量得到显著提高。

②做好营销培训店员培训是店员成长的重要途径,其中营销培训尤为重要,吴店长在学习付老师的相关课程后,每逢大型活动前,都会组织店员做营销培训,通过一次又一次的强化,有效增强了店员的营销能力!

③帮助店员卖货成交靠方法,面对店员无法成交的客户,吴店长会及时记录原因,结合付老师的成交秘笈去做调整,主动帮助店员提高成交率。

④增加陈列赋能业内有句话,叫“好的陈列,自己会说话”。翻译成大白话,就是陈列做的好,卖货没烦恼。付老师在千聊上上传了陈列课程,从多角度来为销售赋能,吴店长在反复收听课程的同时,还将所学运用到门店,通过改变陈列方式,确实带动了客户的消费。

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