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社群只在用户心中,不在微信中

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“请开始你的表演”

熟悉的一段话,这段话,在我最早印象中,应该是一档娱乐歌唱选秀节目,早在当时,确实很火热,时过境迁,也不知道情况如何,倒是这句话让网友拿出来恶搞,让我想起当时节目。

确实,一句话,或者一件事情,能让这些人回忆起很多,要说社群的最高境界不应该是这样么?

我们细想,在现如今,但凡做生意的,都在高呼呐喊,要做社群,要打造自己的流量池,很多人也打造了,但是画虎不成反类犬,多少人能模仿个一二,却不止其义。

是吧,我们现在打开手机,打开我们经常使用的聊天工具,微信、钉钉、QQ等等也好了,哪怕你什么商业社群不入,至少,你总得要进一个工作群,进一个家庭群,进一个校友群,进一个舍友,进一个……

好吧,还是很多群要进的,不光这些,要是有些娱乐消遣,算了算了,别算了,真的数不清,你要盯着这些自己关切群的同时,最最需要盯着还是群里面的红包,人的基本礼貌还要有,要是母上、父王、三姑六婆、老板等等发个红包,不总得抢一把?拿了还得庆祝鼓掌,冒泡。

对了,重点是,关键的,不关键的,这些群都有红包……

不说别的,我自己写到这里,想想都觉得心累,差点写下去的动力都没。

要是你接着说感谢什么,现在什么什么活动,邀请大家参与交流,如何如何。

打住,对不起,我宁愿不要你的红包了,就一块几毛,算了,我宁愿退了。

社群原本建立的基础就是在于,让进来的人不断讨论,说话,聊天侃大山,分享心得,以此对于这些用户沉淀进一步变现等等。

你说进来就不管了,显然,没有什么结果。 

你试想,要是你来当马云,现在你手底下有十八铜罗,给你这么豪华的开局,很快,你上来就说,我要做个国内乃至世界第一的公司,好了你们开始吧。

对了,还有,想好成立好了叫我。此时也只能用表情包来表达内心的想法了。

这道理跟电影一样,你需要准备好好很多东西,好电影需要剧本,剧本需要人演绎,那么你就需要想好剧本怎么去“演”,社群的定位、意义、核心价值、规定。

所以你很快发现自己的社群,除了红包抽什么活动,或者@一下所有人,大家才懒懒的出来,然后获奖完了,一番柠檬一下,然后?就没然后了。

这样看起来的粉丝,也就那样,放弃可惜,又拿不起来,鸡肋。

我们第一件件事就是明确自己创始社群的意义。

在《激活社群的用户购买力,将转化率从0提升到80%!》文章里面也说过,非常重要的价值观,就是大家共同的目标。

人就是这样,当有共同的目标的时候,人自然而言就一样为了哪个目标去奋斗。

人总归是很现实,喜欢把精神世界分三层,要是你最高的理想没有,迷茫,就会不断的向你在第二层索取,就是钱。

所以我们见过很多,我是为了钱才跟你干,或者花更多钱就能请到这个人。

如果你是一个健身会所,是进群,不是什么某某俱乐部,什么健身爱好者群,而是一个“6个月做回自己”,一个健身打卡群。

看着后面的群,是不是很振奋人,每当客户想起来,我需要的改变自己,从健身运动开始,第一个想到是谁?不是你的社群还有谁?

就好比如,一个宝妈,喜欢经常打开宝宝产品打折券群,还是宝宝健康成长经验分享群。

等你不是单独的聚集一帮人,而是一个“使命”,一个目标,去号召人,即便是简单的社群,大家也会进去,看看今天有没有获得什么新的价值,自己是否落后了。

学会激活参与感。

在用户创新内容来说,我们要说做的最好的,必然是平台,我们反观UGC(用户创造内容),大多都是做的非常好,不论是抖音、淘宝、知乎、网易等等。后续也是这么想的。

但凡能活下来,你可以看看,都是用户创造内容。

但是我们怎么去让进来的粉丝自动回馈内容呢?

拿上述的案例讲,一个健身交流群,题目是定位在打卡健身。

我们就可以每个人建立一个“点名”系统,好比如,今天谁没有打卡健身,这样,像不像学校点名。

我们是不可能占据群里人所有时间,所以就直接固定一个时间回馈,而其他时间内,所有人都可以假设这个群不存在。

但是到了一个你确定的时候,大脑的闹钟就会响起来,今天打卡报告说了没有? 

怎么办?骗无所谓呀,即便他骗说健身了又怎么样?

但是所有人眼里看起来,这是一个积极向上的群,负责,有氛围。

慢慢的,天天骗人说自己健身,不如就真的去健身,去哪里?你家呗。

在设计点“期待感”,没到这个时间,“表扬”等,简单预热,所有人就会产生期待。可以采用最现实的红包一段时间后,慢慢人就习惯了。

每当这个时候没有去健身,就觉得自己颓废了,健身了,奖励自己,不断产生反馈。

认识反馈,人都喜欢正反馈。

不知道大家玩过游戏没,哪怕你喜欢下棋,或者是别的,这些东西最吸引人的地方在哪里?就是能实时反馈,你把别人的子吃了,距离胜利更近一步。

你就很兴奋,知道自己在坚持,在努力,就能达到那些目标。

所以我们在社群也是,假设在群里,大家获得了什么正向反馈,就像我们说的,有成绩感,认同感。

你就会发现,自己不断的打开这个社群。

未来,社群也好,圈子也好,你为每个人目标完成度,根据实际,坚持程度,进步,规划出一个“进度条”,前几奖励什么,最后几名踢出群。

不管怎么说,社群构建完整的社群,群成员互相认同、互相帮助、积极参与,即便微信消失了,他们仍然可以继续,他们能第一时间想到,就是你的社群。

因为并不是微信造就了社群,即便微信不存在以前,社群就已经出现了,只是用什么联系。

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